De l’entreprise intégrée à l’entreprise socialement intégrée
Lors du dernier Social Business Forum de Milan, notre éminent collègue Luis Suarez a fait une présentation sur le sujet de l’entreprise socialement intégrée. C’est, en quelques slides, l’histoire d’IBM non en tant qu’acteur du marché du social business mais en tant qu’entreprise qui s’estREAD MORE
Gérer la relation client à l’heure du social business
Plus qu’un billet, c’est un livre qu’on pourrait écrire sur le sujet tant la matière est abondante et les réflexions nouvelles. Nous allons donc essayer de prendre un peu de hauteur pour être synthétiques, quitte à détailler certains points dans des notes futures.
Un des changementsREAD MORE
Faire comprendre la puissance d’un réseau social en un dessin
Quand bien même on perçoit soi même les bénéfices liés à l’utilisation d’un réseau social ou qu’on en a une expérience suffisante pour raconter et expliquer ce que ça a pu nous apporter en termes d’efficacité dans notre travail quotidien, il n’est pas toujours aiséREAD MORE
85% des entreprises auront un espace collaboratif d’ici 2 ans
85% des entreprises auront un espace collaboratif d’ici 2 ans
L’Observatoire de l’Intranet a publié au début du mois les résultats de son enquête sur l’usage de l’intranet et du partage de l’information en entreprise. Cette enquête révèle 5 grandes tendances en 2011 : l’installation de laREAD MORE
Les RH sont-elles en passe de changer le monde des entreprises en s’appuyant sur les réseaux sociaux ?
HRCHANNELtv, une web-tv collaborative des acteurs des RH a crée récemment une chaine RH 2.0. Pour sa première émission, la chaine a choisi le thème:” Les RH sont-elles en passe de changer le monde des entreprises en s’appuyant sur les réseaux sociaux ?”
Le développement croissantREAD MORE
Les résultats du Social Business Jam sont disponibles
Il y a quelques mois de cela et dans le prolongement de Lotusphere, IBM a organisé un “Jam”, sorte de grand brainstorming en ligne ouvert à tous, sur le thème du social business.
Suite à ces échanges qui ont impliqué près de 3000 personnes et généréREAD MORE
Le social business c’est aussi prendre de meilleures décisions
Après avoir évoqué précédemment le cas de la gestion de projet nous allons voir ici ce qu’apporte la logique social business à une autre activité clé de l’entreprise : la prise de décision.
C’est un sujet qui a été longuement débattu ces dernières années avec, parfois certainsREAD MORE
Après le B2C, le social media pour le B2B ?
Si vous regardez les grandes réussites en termes de médias sociaux, vous aurez du mal à y trouver autre chose que des projets B2C. Les entreprises B2B ne pourraient-elles pas réussir sur les médias sociaux ? Et à quoi cela pourrait-il leur servir ?
Pour Craig Woods, chercheurREAD MORE
Socialbusiness et réseaux sociaux pour un avantage compétitif unique et durable
Suivant les époques et les tendances du moment la chose peut être exprimée avec des mots différents, se décliner au travers de tactiques en phase avec l’air du temps, mais il est une constante qui ne changera jamais : l’entreprise a pour but permanent deREAD MORE
De la gestion de projet au social project management
Comme nous avons déjà pu l’écrire, l’apport de la dimension “social business” aux mécanismes de l’entreprise ne réside pas seulement dans l’arrivée d’une nouvelle composante mais également, voire surtout, à une nouvelle articulation de l’existant, qu’il s’agisse des hommes ou des outils. Tout cela imposeREAD MORE
