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3/11 2010

Le réseau social : arme stratégique pour le DRH ?

Les équipes d’IBM ont récemment publié le “CHRO Study 2010“, enquête menée auprès de 700 DRH à travers le monde. Il en ressort un grand nombre de tendances très claires en termes de collaboration, acquisition et transmission de compétences, agilité ou encore leadership dans un monde où l’entreprise doit d’une certaine manière être en constante reconfiguration, en apprentissage permanent pour faire faire face à une économie qui impose des cycles de plus en plus courts et une utilisation optimale du capital “savoirs”.

Au nombre des éléments mis en avant, il en est un qu’il nous semble spécialement utile de partager sur ce blog dédié aux réseaux sociaux.

Selon les DRH interrogés, les points situés dans le quart inférieur droit du quadrant cumulent deux caractéristiques : ils sont stratégiquement essentiels dans un futur proche et la fonction RH estime aujourd’hui qu’elle les adresse de manière relativement peu efficace. Il s’agit donc d’axes de progrès essentiels pour les années à venir.

Ils sont au nombre de trois : renforcer la collaboration et le partage des savoirs, développer des leaders en phase avec le monde tel qu’il se dessine, rapidement développer les compétences.

Ces challenges nouveaux vont demander des stratégies nouvelles. On peut évoquer le “Peer to Peer learning” ou microformation, les dynamiques communautaires, l’usages de wikis pour formaliser et capter les savoirs au plus près de leurs détenteurs, la nécessité de développer une forme de leadership “online” qui sera essentielle pour les managers de demain…et pleins d’autres de cas d’usages que nous connaissons pour les pratiquer en interne et les voir peu à peu émerger dans les entreprises s’étant dotées d’un réseau social interne.

Un réseau social d’entreprise n’est ni une stratégie ni une fin en soi, il est par contre souvent, dans l’économie d’aujourd’hui, le bras armé de nombres stratégies gagnantes dès lors que l’agilité est au cœur des projets d’entreprise.

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